案例分析:如何挖掘有效关键词来截流?

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所属分类:渠道运营

相信很多做SEM的朋友都知道该如何利用各种挖掘工具提炼出更多的关键词。今天跟大家交流如何从其他渠道挖掘更多的关键词,当然除了增加关键词外,最重要的是让大家知道有这样的一种营销策略。

  案例分析:如何挖掘有效关键词来截流?

流量对网站来说非常重要,就好比一家在巷口的门店和在商场的门店,在人流方面必定相差甚远。话说回来,对于SEM的小伙伴来说,工作的重点是会利用关键词挖掘工具,能挖掘出更多可给网站带来有效流量的关键词。

但是你是否会忽略了一点,你始终没有从营销的思路来站在用户的角度上看问题。客户是否仅仅是按你预设定的关键词来寻找他所需要的服务呢?

显!然!不!是!

下文以一个例子说明。

竞价员小明是做塑料托盘的,性质是厂家,目标市场是福建,在塑料托盘行业领域,像上海立卡,山东力扬等品牌已是行业内的标杆,在福建省内也有他的经销商。反观自己呢?作为一家成立不久的厦门本土塑料托盘企业,不管在规模还是在实力上都无法与之抗衡,小明知道这些情况后,本能的就开始搭建账户,投放区域是福建,推广时间早上九点开始,日预算2000块。利用百度指数将福建九地市+塑料托盘+属性词都添加到关键词库。

  案例分析:如何挖掘有效关键词来截流?

运行一周后,前前后后也增减了一些关键词,看着里面的数据,感觉各方面都挺正常的。

  案例分析:如何挖掘有效关键词来截流?

某日,小明想看下上海那边推广的情况,于是在推广实况中,输入“上海塑料托盘”等关键词,但是它没有把“搜索区域”改成上海,而是“当前地域”。

  案例分析:如何挖掘有效关键词来截流?

这时他看到了同为厦门的同行,出现在了推广的广告位上,而自己却没有,这时候他又相继输入,广州塑料托盘,依旧没看到广告,而同行却有。这时候他急了,咨询了百度客服,使出了洪荒之力想知道为什么会出现这样的情况?客服的一番话让小明幡然醒悟:

百度客服回答说:因为正常来说塑料托盘,通过匹配方式有可能会触发到上海塑料托盘,但是只是有机会,有概率,但是不一定能展现到。所以最好的方法,就是直接这个词加进去。

接着小明又叫百度客服的主管确认下他所负责的客户中,关键词库没有“省外+核心词”的这类客户大概有多少比例。

  案例分析:如何挖掘有效关键词来截流?

这句话触及到他心去了,他立即展开对周边省份大城市的关键词布局,搭建了上海/广州/深圳等+塑料托盘等单元和关键词。

账户计划大概运行5天后,看了商务通和数据报告。发现,原来自己流失了这部分的流量。以下是运行后的数据截图(深圳无数据)

  案例分析:如何挖掘有效关键词来截流?

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  案例分析:如何挖掘有效关键词来截流?

  案例分析:如何挖掘有效关键词来截流?

以上三图可见外地展现205,点击10,消费339.91,点击占总比1%,消费占总比2%

深圳之所有没有数据,在运营时候,小明没有及时调价。

(小编注:九枝兰SEM优化工具可以为企业的广告投放效果负责,帮助企业调词竞价,提供优化方案。)

上面的数据可见,客户思维方式不同的客户不多,但是如果我们能认真对待这部分客户的话,经年累月也是一个庞大的有效数据,足以引起SEM人员的高度重视,也许正是这些客户让你完成了公司业绩。

不知大家是否看懂了,可能有人会理解成文章在说“启用精确匹配扩展(地域词扩展)功能”,其实刚好是相反的。通篇文章就讲了一个知识点:如何将欲和省外合作的省内客户完美“劫流”下来的问题。

其实有时候客户之所有会输入省外的关键词,就是想看省外的一些服务和质量到底如何,当然作为一名SEMer就是竭尽全力想办法让这批有80%可能去省外合作的客户粉碎他们的心,果断截流下来,成为我们的客户。当然这里涉及到关键词所对应的着陆页文案等也是非常重要的,加之商务通在线客服的沟通能力有很大的关系。讲的就是这个营销策略。

因此大家在做SEM时,更多的是从数据分析的角度判别客户到底是怎样的一种搜索行为,市场行情又是怎么样的?只有抓住了这几点,我们才能从客户角度思考,明白怎么做才能让自己的服务展现在他们的面前。如此,才有机会碰触到这类“隐形”的“上帝”。你们说呢?

 

作者:翱翔,对百度等SEM推广有较深入研究。

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