OA、CRM、ERP之间的区别和联系是什么?

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所属分类:教育资讯
发现很多人喜欢将这三个概念互相叠加。百科在介绍这三个名词时,确实是把词的范围解释地很广:
OA、CRM、ERP之间的区别和联系是什么?
这种情况很好理解:
  1. 大多名词在含义解释时,都有较为广义的解释。正如语文老师觉得世界属于语文,数学老师认为数学才是世界的本质……到底谁是世界的真相,物理老师也说不清楚。
  2. 国内外OA、CRM、ERP厂商众多,各家软件有创新才有市场,功能都各有侧重,但都想以自己为标准定义行业规则,对这几个名词的解释自然各不相同。

下面从发展历程、系统功能、应用实例三个角度看三者之间的联系与区别:

OA

OA、CRM、ERP之间的区别和联系是什么?
比如下面这些应用模板都是典型的OA(可直接安装):
  • https://www.jiandaoyun.com/a/59018c38d147571e2d21f55c
  • https://www.jiandaoyun.com/a/59018adf5c185ab8645e0d53
OA、CRM、ERP之间的区别和联系是什么?

CRM

OA、CRM、ERP之间的区别和联系是什么?
比如下面这些应用模板都是典型的CRM(可直接安装):
  • https://www.jiandaoyun.com/a/59018b45d147571e2d21e44b
  • https://www.jiandaoyun.com/a/59018b62375ddec3631d92c2
OA、CRM、ERP之间的区别和联系是什么?

ERP

OA、CRM、ERP之间的区别和联系是什么?
比如下面这些应用模板都是典型的ERP(可直接安装):
  • https://www.jiandaoyun.com/a/59014f4ca24a45575f1a564f
  • https://www.jiandaoyun.com/a/59018b7f375ddec3631d94c0
OA、CRM、ERP之间的区别和联系是什么?
总的来看,OA偏内部工作流,CRM多与外部客户相关,ERP则偏向企业资源资产管理。不过不同产品对此定义也不完全一样,要靠大家随机应变。
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